Stornierungen

Stornierungen oder Terminänderungen der Exkursion müssen per E-Mail erfolgen (an die Absenderadresse der Bestätigung).

• Änderungen und Stornierungen mehr als 48 Stunden vor dem Datum des Tickets: Volle oder teilweise Rückerstattung. In manchen Fällen, wenn die Stornierung freiwillig erfolgt, trägt der Kunde eventuell anfallende Verwaltungsgebühren.
• Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Datum der Exkursion (2 Tage vorher): 75 % des Gesamtbetrags werden berechnet.
• Stornierungen am selben Tag der Exkursion: 100 % des Gesamtbetrags werden berechnet.
• Falls die Wetterbedingungen die Durchführung der Exkursion verhindern, besteht Anspruch auf Rückerstattung des Reservierungsbetrags, jedoch nicht auf weitere Ansprüche.

Wir beachten stets mögliche Warnmeldungen der maritimen Behörden.

Bewölktes Wetter oder Regen gelten nicht als ungünstige Wetterbedingungen.